bookuma起動障害時の復元方法

本機能は、いままで正常に使用できていたのに、突然bookumaに起動障害が起きたときの復元方法です(インストールして最初から軌道に障害があった場合は、遠慮なくお問い合わせください)。本記事内容を実行する前に、まず以下のことを実行してください。

 

 

・bookumaをアンインストールしてください

・隠しフォルダが非表示の場合、隠しフォルダの表示を行ってください。

 

 

 

bookuma復元のための手順

エクスプローラーを開く

1.タスクバーのフォルダアイコンをクリックして、エクスプローラーを開きます。

 

 

Cドライブフォルダの選択

2.左に表示されている「Windows(C:)」を選択します。

 

 

「ユーザー」フォルダを選ぶ

3.「ユーザー」というフォルダを開きます。

 

 

お客様がつけたPCユーザー名のフォルダを開く

4.「お客様がPCにつけたユーザー名」のフォルダを開きます。

 

※ここでは「Q」というフォルダ名が「お客様がPCにつけたユーザー名」となります

 

 

「appdata」フォルダを開く

5.「Appdata」というフォルダを開きます。

 

 

「Roaming」フォルダを開く

6.「Roaming」というフォルダを開きます。

 

 

「Bookuma」フォルダ

7.この「Bookuma」というフォルダをゴミ箱に捨ててください。

 

 

8.bookumaを再インストールして、起動してみる。

※問題は、解決しているでしょうか、それとも同様の現象が発生するでしょうか。もし、起動障害が再現する場合、大変お手数ですが、お問い合わせからホンラボ担当者へご報告をお願いします。

 

 

フォルダのツリー構造

※フォルダのツリー構造がわかる画像を添付します。

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