bookuma起動障害時の復元方法

bookuma起動障害児の復元について

bookumaが正常に起動しないときの復元方法です（この方法で復元しない場合、ご遠慮なくお問い合わせください）。本記事内容を実行する前に、まず以下のことを実行してください。

*bookumaをアンインストールしてください

*隠しフォルダが非表示の場合、隠しフォルダの表示を行ってください。

１．タスクバーのフォルダアイコンをクリックして、エクスプローラーを開きます。

２．左に表示されている「Windows(C:)」を選択します。

３．「ユーザー」というフォルダを開きます。

４．「お客様がPCにつけたユーザー名」のフォルダを開きます。

※ここでは「Q」というフォルダ名が「お客様がPCにつけたユーザー名」となります

５．「Appdata」というフォルダを開きます。

６．「Roaming」というフォルダを開きます。

７．この「Bookuma」というフォルダをゴミ箱に捨ててください。

８．bookumaを再インストールして、起動してみる。

※問題は、解決しているでしょうか、それとも同様の現象が発生するでしょうか。もし、起動障害が再現する場合、大変お手数ですが、お問い合わせからホンラボ担当者へご報告をお願いします。

※フォルダのツリー構造がわかる画像を添付します。