アドオンの無効化方法について
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本ページは、データアップロードに失敗したお客様向けの情報ページです。
お客さまの一部に、ブラウザの「アドオン（ブラウザの拡張機能）」が原因で、データアップロードに失敗したケースが報告されています。データアップロード失敗後、以下の対策❶❷を実行しても成功しなかった場合、この「ブラウザのアドオンを一時的に無効化する」対策をお試しください。
対策❶：「ブラウザをIE・CROMEに変えてみる」
古いブラウザやGoogle Crome、Internet Explorer以外のブラウザの場合、アップロードに失敗することがあります。ブラウザをそれらの最新版に変更して、再度アップロード願います。
対策❷：「ウイルスソフトを一時的に無効化する」
ウイルスソフトが失敗の原因の可能性があります。一時的にウイルスソフトを停止して、アップロードを再実行願います。なお実行はご自身の責任にて、また実行後、必ずセキュリティソフトを再開願います。
上記対策❶❷を実行しても、アップロードが成功しなかった場合、以下手順で、ブラウザのアドオンを無効化した後、再度データアップロードをお試しください。なお「アドオン」は無効化するだけで大丈夫です（「削除」は不要です）。また、アップロードに成功した後は、「無効化」を解除してください。
１．ブラウザの「アドオン」を「無効化」する
２．「ファイル」の「注文」から再度データアップロードを行う
なお、アドオンの無効化方法については、以下各ブラウザの公式ページリンクをご参照ください。
